Versand & Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland und Österreich.

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos – für alle Bestellungen und ohne Mindestbestellwert.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage. Sie beginnt am Tag nach Vertragsschluss, in der Regel also am Tag nach deiner Bestellung: Die Bestellbestätigung, mit der der Vertrag zustande kommt, bekommst du direkt nach dem Absenden per E-Mail. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort. Spätestens am 7. Werktag erhältst du deine Bestellung.

Das auf der Produktseite angezeigte voraussichtliche Ankunftsdatum ist eine unverbindliche Schätzung; verbindlich ist die Lieferzeit von 5–7 Werktagen.

Sendungsverfolgung

Jede Bestellung verschicken wir mit Sendungsverfolgung. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsnummer, mit der du die Lieferung verfolgen kannst.

Rücksendung und Umtausch

„60 Tage Geld-zurück-Garantie“: Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten kannst du innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung anmelden und bekommst dein Geld zurück – auch wenn du die Leggings schon getragen hast. Die Rücksendekosten übernehmen wir. Schreib uns dafür an kontakt@raggiva.com, mit deiner Bestellnummer und den Leggings, die du zurückgeben möchtest. Danach bekommst du von uns per E-Mail die Informationen für die kostenlose Rücksendung; schick die Leggings innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dieser Informationen zurück. Die vollständigen Garantiebedingungen findest du in § 12 unserer AGB.

Kostenloser Größentausch: Passt dir die Größe nicht, tauschen wir sie einmal pro Bestellung kostenlos um – gleiches Modell und gleiche Farbe in einer anderen Größe, je nach Verfügbarkeit. Melde den Tausch innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung per E-Mail an kontakt@raggiva.com an, mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Größe. Die Kosten für die Rücksendung und für den Versand der neuen Größe übernehmen wir. Ist die gewünschte Größe nicht verfügbar, kannst du stattdessen die „60 Tage Geld-zurück-Garantie“ nutzen – auch wenn die 60 Tage inzwischen abgelaufen sind, sofern du den Tausch innerhalb der 60 Tage angemeldet hast.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht: Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt von der Garantie und vom Größentausch unberührt. Wie der Widerruf funktioniert, steht in der Widerrufsbelehrung; erklären kannst du ihn direkt über die Seite Vertrag widerrufen. Auch bei einem Widerruf übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Ist deine Ware mangelhaft, stehen dir uns gegenüber die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu – vor allem Reparatur oder Lieferung einer mangelfreien Ware, unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz. Diese Rechte bestehen mindestens zwei Jahre ab Lieferung, und ihre Inanspruchnahme ist für dich kostenlos. Unsere „60 Tage Geld-zurück-Garantie“ und unsere lebenslange Garantie bei Herstellungsfehlern gelten zusätzlich und schränken diese Rechte nicht ein. Einzelheiten findest du in § 11 unserer AGB, die Bedingungen der Garantie bei Herstellungsfehlern in § 13 unserer AGB.

Fragen?

Schreib uns an kontakt@raggiva.com – wir antworten innerhalb eines Werktags.